Политика конфиденциальности

При работе с персональными данными ООО «ПрофЛабДиагностика» строго соблюдает правила, установленные действующим законодательством Республики Беларусь, а также профессиональные и этические нормы, относящиеся к медицинской деятельности. Кроме того, при работе с персональными данными наша лаборатория следует принципам законности, прозрачности обработки персональных данных, соответствия содержания и объёма обрабатываемых данных и целей их обработки, баланса интересов всех заинтересованных субъектов, добросовестности, достоверности данных, ограниченности времени хранения персональных данных, конфиденциальности и надежности.

В случае возникновения у Вас любых вопросов касаемо Ваших прав, как субъекта персональных данных в связи с их обработкой ООО «ПрофЛабДиагностика», в том числе через сайт https://diaglab.by, просьба направлять их на электронный адрес лаборатории info@diaglab.by. ООО «ПрофЛабДиагностика» предоставит вам разъяснение по всем интересующим Вас вопросам на электронную почту или иным, указанным Вами в обращении, способом, в течение наиболее короткого срока с учётом загруженности специалистов лаборатории, но не позднее срока, предусмотренного действующим законодательством для ответа на обращения.

Цели обработки ООО «ПрофЛабДиагностика»персональных данных

• ООО «ПрофЛабДиагностика» вносит данные о наших клиентах в единую электронную медицинскую систему для учёта и хранения медицинских данных пациентов, в том числе с целью повышения качества оказываемых медицинских услуг, обеспечения удобства оказания медицинских услуг как для клиента, так и для медицинского персонала, сокращения длительности пребывания на приёме, гарантирования оперативной реакции со стороны лаборатории на любые возникающие запросы, вопросы и(или) обращения субъекта персональных данных, обрабатываемых лабораторией, а также с целью соблюдения лабораторией законодательства об обязательном хранении медицинских документов.
• ООО «ПрофЛабДиагностика» использует контактные данные клиентов для их информирования с использованием доступных каналов связи (рассылки в мессенджерах и социальных сетях, по электронной почте, SMS-оповещение, личный звонок с использованием мобильной связи, в том числе с целью рекламы) о появлении новых и улучшении порядка предоставления действующих услуг, проводимых в лаборатории акциях, с целью предложения клиенту принять участие в медицинских и рекламных программах, так как считаем, что такое взаимодействие может быть полезным как для лаборатории, так и для клиента.
• ООО «ПрофЛабДиагностика» использует данные наших сотрудников для ведения кадрового учета и отчетности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Кроме того, мы используем контактные данные сотрудников для устройства наиболее удобных рабочих коммуникаций, в том числе с системе CRM, в целях обеспечения оперативного обмена информацией, постановки задач, контроля их исполнения, предоставления сведений о начислении заработной платы и ее составе, и т.д. Информирование происходит с использованием любых доступных каналов связи (сообщения в мессенджерах и социальных сетях, по электронной почте, SMS-оповещение, личный звонок с использованием мобильной связи) о срочных задачах и рабочих вопросах лаборатории, так как считаем, что такое взаимодействие может быть полезным как для лаборатории, так и для клиентов, с целью увеличения оперативности оказания лабораторией услуг.

Для удобства обслуживания клиентов, ООО «ПрофЛабДиагностика» осуществляет сотрудничество с белорусскими и зарубежными страховыми организациями и, соответственно, в рамках действующего законодательства и заключенных договоров может предоставлять клиентам и страховым организациям сведения и документы, необходимые для решения вопроса о назначении страховых выплат, осуществления и подтверждения предварительной записи клиента на прием и (или) проведение анализов и исследований, получения подтверждения страховых организаций по оплате приема, а также отвечать на запросы страховых организаций с предоставлением соответствующих данных. Аналогично строится сотрудничество ООО «ПрофЛабДиагностика» с банками, предоставляющими клиентам возможность воспользоваться программами рассрочки при оплате медицинских услуг и (или) получить целевой кредит.

Для оказание технической и функциональной помощи на договорных условиях ООО «ПрофЛабДиагностика» могут привлекаться лица и организации, оказывающие профессиональные услуги в области бухгалтерского учета, аудита, консультирования по работе программного обеспечения и техники, оказания юридических и иных услуг. Сотрудники таких организаций имеют доступ к персональным данным исключительно в рамках достижения указанных договорных целей.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что на основании действующего законодательства персональные данные по специальному запросу могут быть предоставлены органам государственной власти, суда, следствия и т.д.

Какие данные обрабатывает ООО «ПрофЛабДиагностика»?

Для того, чтобы обеспечить клиентам комфортное взаимодействие с нашей лабораторией, мы нуждаемся в следующих данных клиента:

• имя, фамилия пациента, а также отчество пациента, при его наличии;
• дата рождения;
• телефонный номер для связи;
• адрес электронной почты;
• другие данные, которые могут быть необходимы в определенных случаях или относящиеся к предоставлению платных медицинских услуг (например, адрес места жительства или регистрации, паспортные данные);
• другие данные, которыми субъекты данных хотят поделиться с нами.

В некоторых случаях, при использовании клиентом сайта для обеспечения работы соответствующего программного обеспечения машинным способом может осуществляться сбор таких данных как:

• IP адрес;
• данные Cookies при их использовании программным обеспечением клиента, о чем он уведомляется и принимает согласие при первом посещении нашего сайта.

Персональные данные ООО «ПрофЛабДиагностика» получает непосредственно от субъектов данных (клиента, сотрудника или кандидата на должность), или лиц, которые уполномочены действовать от их имени по закону или на основании переданных и документально оформленных полномочий, или иных лиц из числа указанных выше, в том числе партнеров, которые с нами сотрудничают с ООО «ПрофЛабДиагностика» при оказании медицинских и (или) сопутствующих услуг, сотрудников ООО «ПрофЛабДиагностика», из общедоступных источников или от органов государственной власти и управления в рамках их полномочий.

Срок, на который даётся согласие клиента на обработку его персональных данных, ограничивается сроком действия договора на оказание медицинских услуг, заключённого между ООО «ПрофЛабДиагностика» и клиентом.

Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники ООО «ПрофЛабДиагностика», их руководство, партнеры по договорам, которым они необходимы для выполнения должностных обязанностей и предоставления услуг.

Какими правами, связанными с обработкой персональных данных, обладает субъект таких данных?

• Право на защиту и уважение чести и достоинства личности.
• Право без объяснения причин и в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
• Право требовать прекращения обработки персональных данных с последующим их удалением либо блокировкой (в случае невозможности удаления).
• Право на получение информации, касающейся обработки персональных данных.
• Право на изменение персональных данных.
• Право на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам.

Для реализации любого их указанных прав в соответствии со статьей 14 Закона о защите персональных данных необходимо направить соответствующий письменный запрос в ООО «ПрофЛабДиагностика».

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что в случае если клиент откажется предоставить определенные персональные данные, а также согласие на обработку таких данных, необходимые для вышеприведенных целей, существует вероятность, что ООО «ПрофЛабДиагностика» не сможет оказать клиенту некоторые виды услуг, в том числе медицинского характера, и (или) выполнить соответствующие законные требования клиента (например, обеспечить возможность реализации прав в области защиты персональных данных).